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我想知道。。。。

共191条，每页30条，共7页，第1页首页上页下页尾页

店主：燕东书社	●楼主: 发表于: 3天前 2008-1-7 22:47:59 　　点击 6803937　跟贴 190
省市：辽宁-本溪头衔：少尉信用：注册： 2005-12-21 9:59:35 在线：已下线留言：给店主留言	我想知道。。。。因邮局把书邮丢，店主该怎样赔客户？？？？要最直接，最坦诚的回复。
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会员：liulih	▲第1楼: 发表于: 3天前 2008-1-7 23:43:17 　　点击 1024　跟贴 1
省市：湖北-武汉头衔：上等兵信用：注册： 2007-8-12 0:39:19 在线：已下线	一人一半。
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会员：汉武大帝	▲第2楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 0:22:52 　　点击 72　跟贴 0
省市：天津-天津头衔：中尉信用：注册： 2007-8-1 20:18:28 在线：已下线	100元以内全赔.多的商量为宜.
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会员：湖北通山王辉	▲第3楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 0:17:41 　　点击 1434　跟贴 2
省市：湖北-通山头衔：少尉信用：注册： 2005-9-8 10:52:20 在线：已下线	我也是开店卖书的，一人一半明显是不公平的。店主或售书的应全额退款给顾客，如果店主要说责任在邮局或其他物流公司那就是找理由推卸责任，丢书跟顾客是没有任何关系的，应该是售货方跟运输方的事。
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店主：燕东书社	▲第4楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 0:26:29 　　点击 715　跟贴 3
省市：辽宁-本溪头衔：少尉信用：注册： 2005-12-21 9:59:35 在线：已下线留言：给店主留言	邮局只给两倍的邮资赔付。
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会员：猛虎下山又上山	▲第5楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 0:46:41 　　点击 894　跟贴 0
省市：湖南-怀化头衔：中尉信用：注册： 2005-7-7 20:04:05 在线：已下线	对跟客户没有关系,我非常赞成通山王辉老兄的意见!!!
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店主：燕东书社	▲第6楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 0:49:07 　　点击 245　跟贴 1
省市：辽宁-本溪头衔：少尉信用：注册： 2005-12-21 9:59:35 在线：已下线留言：给店主留言	其实这回丢失的就几十元的书，赔的不是钱的问题，如果以后丢失的是几百，几千甚至上万，我们应该怎么办呢，这是事实存在的，我真的想知道是不是有一个标准的规则让我去做呢，做为买家把钱汇出去了，没有收到书，得不到退款显然不和情理，但店主把书邮出去了，书丢失邮局只给邮资的2倍进行赔偿，那店主是不是又损失很大啊。开店2年得到众多朋友的大力支持，出现这种事情是大家都不愿看到的，我只想得到一个公平，公正的答案，我想也是各个店主想知道的答案，请大家多出主意，我很郁闷也很矛盾，谢谢。
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店主：万家灯火	▲第7楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 0:50:18 　　点击 1066　跟贴 1
省市：湖北-武汉头衔：少尉信用：注册： 2005-10-24 10:23:14 在线：已下线留言：给店主留言	卖的书曾经丢过2单，都是全额退赔给顾客了，邮局赔了我2倍的邮费。买的书丢过1单，60买的投递员赔了我50元。
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会员：猛虎下山又上山	▲第8楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 1:17:47 　　点击 293　跟贴 0
省市：湖南-怀化头衔：中尉信用：注册： 2005-7-7 20:04:05 在线：已下线	书贵重应到邮局保价!才能保证万无一失!!!
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会员：东北虎啸	▲第9楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 1:49:55 　　点击 964　跟贴 1
省市：辽宁-新民头衔：中尉信用：注册： 2004-9-28 20:34:51 在线：已下线	王兄真是大义凛然、高风亮节，兄弟佩服的五体投地！哪家店是你的啊？我得去捧捧场。王兄常年以邮寄为主，一定遇到过不少类似的事情吧？真的很佩服你这种打掉牙往肚子里咽的胸襟和气魄！我第一次在热线上买书就遇到了这样的事情，那个狗日的店主一分钱都没给我，我白白地损失了300元，它就是甘肃兰州的。我怎么遇不到你这样的好人啊？下次遇到你一定和你好好的喝一杯，记得飞斧论坛的话哦，一定把你灌蒙了！
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会员：东北虎啸	▲第10楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 1:53:34 　　点击 3332　跟贴 0
省市：辽宁-新民头衔：中尉信用：注册： 2004-9-28 20:34:51 在线：已下线	小莫子你就不要再问了，王兄已经告诉你答案了。俺们辽宁人要向王兄多多学习啊！多搞点便宜书，丢了能咋地？送给他几本都无所谓啊！
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会员：袖手旁观	▲第11楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 9:27:01 　　点击 477　跟贴 0
省市：河北-唐山头衔：上等兵信用：注册： 2006-11-27 14:37:35 在线：已下线	多花一两元保价邮寄最保险.
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会员：656	▲第12楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 9:56:34 　　点击 3631　跟贴 1
省市：辽宁-兴城头衔：中尉信用：注册： 2006-9-25 11:11:06 在线：在线	好象特快才给保价,印刷品挂号是不给保价的!!还是"老虎"说的对,你搞点便宜书,丢了也无所畏!哈哈!!
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店主：兴唐大地	▲第13楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 10:51:04 　　点击 342　跟贴 1
省市：陕西-西安头衔：少校信用：注册： 2004-5-18 在线：在线留言：给店主留言	我也丢过两单书! 邮局也丢过我两单书,我都是全价赔给藏友,邮局赔我两倍邮费.这种情况谁都没办法!只能这样:1)不卖高价书.2)有高价书保价.
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店主：连心桥	▲第14楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 11:26:54 　　点击 743　跟贴 2
省市：福建-漳州头衔：上等兵信用：注册： 2006-11-17 20:51:25 在线：在线留言：给店主留言	肯定要全额赔款。怕丢就保价邮寄。我寄一千多次，丢过2次，我查寻客户确实未收到后都是全额退款给客户。丢失是店主的责任，跟客户没关系，客户不应该承当。
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店主：连心桥	▲第15楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 11:29:10 　　点击 724　跟贴 1
省市：福建-漳州头衔：上等兵信用：注册： 2006-11-17 20:51:25 在线：在线留言：给店主留言	包裹就能保价。
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店主：燕东书社	▲第16楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 16:55:22 　　点击 743　跟贴 1
省市：辽宁-本溪头衔：少尉信用：注册： 2005-12-21 9:59:35 在线：已下线留言：给店主留言	钱我已经退给人家了，但我感觉丢书让某一方面来承担我感觉都不公平。
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会员：湖北通山王辉	▲第17楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 17:17:47 　　点击 150　跟贴 1
省市：湖北-通山头衔：少尉信用：注册： 2005-9-8 10:52:20 在线：已下线	向店主致敬！！！现在什么生意都不好做，卖书也一样，不容易啊！到处受刁难，总之是一言难尽，但顾客是上帝这条原则不能丢的。
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店主：燕东书社	▲第18楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 17:23:28 　　点击 550　跟贴 0
省市：辽宁-本溪头衔：少尉信用：注册： 2005-12-21 9:59:35 在线：已下线留言：给店主留言	即使是让店主全额赔付，网站也没有相应的规定，也就是说赔也可以，不赔也行。
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会员：dongnian	▲第20楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 18:59:04 　　点击 374　跟贴 1
省市：天津-天津头衔：中尉信用：注册： 2007-9-13 11:05:04 在线：已下线	凭良心做人,换位思考.心情会好的.
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会员：猛虎下山又上山	▲第21楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 19:28:07 　　点击 790　跟贴 0
省市：湖南-怀化头衔：中尉信用：注册： 2005-7-7 20:04:05 在线：已下线	3楼和14楼两位老兄都说的非常对!非常公正!跟这样的人打交道一百个放心!!!
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会员：王二水	▲第22楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 19:54:25 　　点击 1625　跟贴 0
省市：湖北-宜昌头衔：上士信用：注册： 2004-9-11 14:04:36 在线：在线	非常赞同湖北通山王辉及天津dongnian两位的意见。非常赞同湖北通山王辉及天津dongnian两位的意见。凭良心做人，换位思考，创造人与人之间的信任和理解。本人几年来已在热线上买了八十几单书，金额有大有小，开始是给店主直接汇款，去年开始转帐支付，感觉绝大多数店主还是挺好的。至今只有一单书未收到，就是西安连藏，现在已经关闭，也懒得去问了。其实燕东书社店主也不用郁闷，换位思考一下，邮局把书寄丢了，是您和邮局的问题，跟买家没任何关系，肯定应该把钱退给买家，您的损失应该跟邮局交涉。比如说我把书款通过银行汇给您了，由于银行的原因而您没收到，那我能不能说反正钱我已经汇了，不管您收没收到都要把书寄给我呢？
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店主：望月楼	▲第23楼: 发表于: 3天前 2008-1-8 20:04:43 　　点击 1225　跟贴 0
省市：河南-柘城头衔：中尉信用：注册： 2007-10-7 16:10:59 在线：已下线留言：给店主留言	诚信第一,顾客是上帝.凭良心做人,换位思考. 假如我的客户没收到书,那就是我的责任,我会全额退还给他们的,店主和客户都不容易,那我首先想到的是我的客户,我会尽量让他们满意,他们满意了我才开心.再说丢书只是偶尔的,没什麽大不了的.想开了就开心了.
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店主：望月楼	▲第24楼: 发表于: 3天前 2008-1-9 0:22:34 　　点击 1175　跟贴 0
省市：河南-柘城头衔：中尉信用：注册： 2007-10-7 16:10:59 在线：已下线留言：给店主留言	如果是大额的,那一定要保价了.
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会员：红色资本家	▲第26楼: 发表于: 3天前 2008-1-9 17:56:38 　　点击 474　跟贴 0
省市：安徽-铜陵县头衔：中尉信用：注册： 2007-3-1 10:06:00 在线：已下线	向湖北通山王辉致敬！
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会员：随云堂	▲第27楼: 发表于: 3天前 2008-1-9 18:34:03 　　点击 2373　跟贴 0
省市：福建-龙岩头衔：上等兵信用：注册： 2005-7-19 23:03:56 在线：已下线	毫无疑问,店主必须全额赔款.如果店主寄丢了书,又可不全额赔偿,那么,这种情况将不断发生,客户利益得不到保障,谁还敢在网上买书?无人购买店主开店又何必?
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会员：红色资本家	▲第28楼: 发表于: 3天前 2008-1-10 18:09:20 　　点击 93　跟贴 1
省市：安徽-铜陵县头衔：中尉信用：注册： 2007-3-1 10:06:00 在线：已下线	同意27楼的说法如果店主寄丢了书,又可不全额赔偿,那么,这种情况将不断发生,客户利益得不到保障,谁还敢在网上买书?无人购买店主开店又何必?
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会员：chen27	▲第29楼: 发表于: 3天前 2008-1-10 18:48:05 　　点击 246　跟贴 0
省市：北京-昌平头衔：少尉信用：注册： 2006-3-3 16:02:23 在线：已下线	全赔~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
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店主：大众收藏	▲第30楼: 发表于: 3天前 2008-1-10 19:18:42 　　点击 1205　跟贴 0
省市：福建-三明头衔：少尉信用：注册： 2003-2-6 在线：在线留言：给店主留言	完全赞同全额赔偿客户损失的观点，而且要快，在确认是邮局的原因后，就该马上退款。我在热线上开店至今，七千多单中约丢了20单左右（挂函丢失的比例还是不大的），最多的一单是800多元，因是寄本省的，故未用快递，没想到却丢了，经确认后马上全额赔偿。这也等于花钱买个教训，之后的交易有一定金额或客户愿意承担一半快递费用的，我均走快递，又快又方便。想做生意是肯定离不开顾客这个上帝的，人应该是相互的，只要你不是黑心店主，他不是无理客户，彼此互相尊重，就会少了许多事。让我们共同努力吧！
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会员：liulih	▲第31楼: 发表于: 3天前 2008-1-10 20:00:22 　　点击 4373　跟贴 6
省市：湖北-武汉头衔：上等兵信用：注册： 2007-8-12 0:39:19 在线：已下线	完全赞同店主全额赔偿.一人一半我提出是让大家讨论邮局丢书后.店主和客户损失的分摊.几天朋友们的点评.非常客观.店主丢书可找邮局.这是他们双方的事情.我也开店.也丢过一个大单.再怎么样心情不好.也没有和客户交谈.商量分摊之事.本来此事与客户无关.一家之言......
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